Ako môžem vrátiť tovar?

Ak sa rozhodnete vrátiť tovar, postupujte nasledujúcim spôsobom.

Upozorňujeme, že na vrátenie tovaru máte lehotu 14 dní odo dňa prevzatia zásielky.

Výrobky môžete vrátiť nasledujúcim spôsobom:

  • • Vyplňte formulár o jednostrannom odstúpení od zmluvy.
  • • Vložte formulár, faktúru a záruku (ak bola vystavená) spoločne s výrobkami do príslušnej krabice.
  • • Požiadajte o vrátenie prostredníctvom formulára na vrátenie. Doručovatelia si zásielku prevezmú na Vašej adrese.
    Vrátenie môžete zabezpečiť aj sami, avšak berte na vedomie, že v tom prípade budete náklady na doručenie hradiť sami.​

Musím za túto službu platiť?

Cena služby je 7€. Táto suma bude odpočítaná z vrátenej sumy, ktorú dostanete.

Ako mi bude oznámené, že vrátenie bolo spracované?

Až schválime Vašu žiadosť o vrátenie, dostanete SMS správu od prepravnej služby GLS, ktorá bude obsahovať dátum prevzatia a číslo na užívateľský servis.

Vykonáme vrátenie peňažnej čiastky za vrátené výrobky, s tým, že odčítame poplatok za vrátenie vo výške 7€, a to do 14 dní odo dňa prevzatia Vášho výrobku. Prosíme, aby ste vzali na vedomie, že Vám náklady na doručenie nebudú vrátené, ak si niektoré z objednaných výrobkov ponecháte.

Ak ste platili kartou, peniaze Vám vrátime na kartu, ktorú ste použili pri nákupe.

Ak ste zaplatili pri prevzatí (Cash on Delivery), vrátenie peňazí vykonáme bankovým prevodom s využitím údajov, ktoré ste uviedli vo formulári Odstúpenie od zmluvy.

Podatci za povrat








100% BEZPEČNÝ NÁKUP

Pri nákupe sú vaše dáta šifrované a chránené pred zneužitím.

14-DENNÁ ZÁRUKA NÁKUPU

Ak nie ste spokojní so zakúpeným výrobkom, môžete ho vrátiť do 14 dní.

PLATBA NA SPLÁTKY

Pri nákupe produktov nad 100 EUR môžete využiť pohodlie platby na splátky.

ZAVOLAJTE NÁM: 02 33 014 930

Pre pomoc alebo radu pri kúpe zavolajte na naše informačné číslo.

Hej, zaregistrujte sa a spojte sa s BCTV!

Trvá to len pár sekúnd, aby ste ako prvý získali naše novinky a informácie o propagačných akciách...

PRIHLÁSTE SA K ODBERU NÁŠHO NEWSLETTERU